FAQ — BRAVA Pole Dance Studio

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Où se trouve le studio BRAVA ?

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BRAVA Pole Dance Studio vous accueille au :

3 Pl nationale 76200 Dieppe - REX - Salle 2

 

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Quels cours proposez-vous ? Puis-je participer à tous les cours ?

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Nous proposons principalement des cours de pole dance et pole sport, ainsi que différentes disciplines complémentaires : pole chorégraphique, pole heels, cerceau aérien, stretching, renforcement musculaire, fluidité et coordination.

Nos cours sont adaptés à différents niveaux. Pour la pole dance, il est important de choisir le cours correspondant à votre niveau afin de progresser en toute sécurité.

Si vous avez un problème médical, une blessure ou toute information importante pouvant avoir un impact sur votre pratique, merci d’en informer votre professeur avant le début du cours.

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Comment puis-je m’inscrire aux cours ? Y a-t-il une application ?

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Vous pouvez réserver directement sur notre site : www.bravapoledancestudio.com⁠, dans la rubrique « Réserver un cours », puis sélectionner le cours souhaité dans le planning.

Vous pouvez également réserver depuis votre téléphone grâce à notre application :

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Téléchargez Spaces by Wix sur Google Play ou l’App Store.

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Créez votre compte.

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Entrez le code d’invitation BRAVA : 64SSQT.

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Vous pourrez ensuite consulter le planning, vos réservations et les différentes formules disponibles directement depuis l’application.

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Comment puis-je acheter une carte de cours ou un abonnement ?

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Vous pouvez acheter votre carte de cours ou votre abonnement directement sur notre site, dans la rubrique « Forfaits ».

Il est également possible de souscrire directement auprès de nous au studio.

Puis-je annuler mon cours le jour même ou quelques heures avant ?

Les annulations doivent être effectuées au minimum 24 heures avant le début du cours.

Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le cours, ainsi que toute absence, entraîne la déduction de la séance de votre carte ou abonnement. La séance ne pourra pas être récupérée.

Cette règle nous permet de gérer au mieux les places disponibles et de permettre à une autre personne de profiter du créneau.

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Puis-je arriver en retard en cours ?

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Nous accordons une tolérance maximale de 15 minutes en cas de retard.

Au-delà de 15 minutes, vous ne pourrez malheureusement plus participer au cours, notamment pour des raisons de sécurité liées à l’échauffement.

Et attention… quelques burpees pourraient bien vous attendre en cas de retard !

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Que se passe-t-il si je n’ai pas utilisé tous mes cours avant la date d’expiration de ma carte ou de mon abonnement ?

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Nos cartes et abonnements disposent d’une durée de validité prévue pour vous laisser suffisamment de temps pour utiliser vos séances.

Les abonnements annuels ne sont pas remboursables ou annulables.

Les cours non utilisés à la date d’expiration ne sont ni récupérables ni remboursables.

En cas de situation médicale justifiée, contactez-nous afin que nous puissions étudier la possibilité d’une prolongation de votre carte ou de votre abonnement.

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Comment fonctionnent les retours de la boutique ?

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Pour chaque vêtement, nous indiquons les tailles et les mesures correspondantes afin de vous aider à choisir au mieux. En cas de doute avant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils.

Les articles retournés doivent être neufs, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes d’origine.

Les frais d’expédition et de retour sont à la charge de l’acheteur.

Les échanges peuvent être effectués contre un autre article disponible en stock. Si le nouvel article est plus cher, la différence de prix devra être réglée.

Nous proposons des expéditions en France ainsi qu’à l’international.

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Je ne suis pas élève chez BRAVA. Puis-je participer aux cours spéciaux et aux workshops ?

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Oui, bien sûr !

Nos cours spéciaux, événements et workshops peuvent être ouverts aux personnes extérieures au studio. Vous n’avez donc pas besoin d’être élève régulière chez BRAVA pour y participer.

Les conditions, niveaux requis et modalités d’inscription sont précisés pour chaque événement.